Les relations de travail

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Que faire avec les individus qui vous irritent ou ne vous comprennent pas ?
C'est peut-être justement une personne difficile, voire impossible, qui signe vos chèques en fin de mois ou qui partage votre bureau. La bonne nouvelle est que les gens peuvent changer et que vous pouvez personnellement y contribuer !
Norman Wright présente des techniques de communication efficaces afin d'établir des relations harmonieuses avec les différentes types de personnes qui peuplent le monde du travail. Il s'agit de mettre en pratique des aptitudes à l'écoute, à l'expression et à la réflexion jusqu'à ce que vous trouviez un langage commun. Pourquoi ne pas commencer dès aujourd'hui ? Norman Wright est aussi l'auteur du très apprécié La Communication, clé d'un mariage réussi.

ISBN: 9782863142981